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Política de Privacidade

GM Terceirização de Cosméticos · Última atualização: 15 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a GM Terceirização de Cosméticos (“GM”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos clientes que entram em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

GM Terceirização de Cosméticos — empresa de terceirização e fabricação de cosméticos, inscrita no CNPJ nº 23.751.955/0001-86, com sede na Rua Luiza Maria da Conceição, 461 — Renascer, Cabedelo/PB, CEP 58108-062. Para assuntos relativos à privacidade e proteção de dados, utilize os contatos da seção Contato.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e gerenciar seus pedidos:

• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e nome.
• Dados de identificação: CPF ou CNPJ, informados para localizarmos seus pedidos.
• Conteúdo das mensagens: as mensagens que você nos envia e as respostas enviadas, para dar continuidade ao atendimento.
• Dados de pedidos: informações sobre seus pedidos, faturamentos, pagamentos e status de produção e entrega.

3. Como usamos os dados

• Responder a dúvidas e prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp e demais canais.
• Localizar e informar o andamento de pedidos, pagamentos e entregas.
• Encaminhar você ao vendedor responsável, quando necessário.
• Manter o histórico da conversa para garantir a continuidade e a qualidade do atendimento.

Parte do atendimento pode ser realizada por um assistente automatizado (inteligência artificial) para agilizar as respostas. As informações continuam tratadas conforme esta Política.

4. Compartilhamento e provedores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário, com:

• Meta Platforms (WhatsApp Business): provedor da plataforma de mensagens utilizada para a troca de mensagens.
• Provedor de inteligência artificial: utilizado para processar as mensagens e gerar respostas de atendimento.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente controlado, com acesso restrito a pessoas autorizadas. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade do atendimento e da relação comercial, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Contato

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.